Інтернет-магазину be Best

Цей Публічний договір встановлює загальні умови щодо організації купівлі-продажу товарів через Інтернет-магазин be Best (названого далі “Продавець”) між особою, що здійснює покупку (названою далі “Покупець”) та Продавцем.

РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПРОДАВЦЯ

• Назва: Інтернет-магазин be Best (ФОП Ковальчук Наталія)
• Адреса магазину (для самовивозу): Родини Барвінських вулиця, 11, Тернопіль, Україна.
• Телефон: 097 027 2832
• Електронна пошта: info@bebest.te.ua

1) ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР

1.1. Товар, представлений у каталозі через фото-зразки, є оригінальною професійною продукцією для догляду за волоссям.

1.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом товару.

1.3. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

1.4. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.

2) ТОВАР ТА ПОРЯДОК ПРИДБАННЯ ТОВАРІВ

2.1 Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товара, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність та можуть містити друкарські помилки. Оновлення інформації, представленої на Сайті, проводиться щоденно.

2.2. Замовлення може бути оформлено Покупцем самостійно через кошик сайту або за допомогою менеджера та професійної консультації.

2.3. Покупець Інтернет-магазину має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину.

2.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом дзвінка або направлення відповідного електронного повідомлення.

2.5. За відсутності товару Покупець має право замінити його аналогічним товаром, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.

2.6. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки Покупцеві, поінформувавши Інтернет-магазин за телефоном.

2.7 У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.

2.8 Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

2.9 Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передану дату доставки шляхом дзвінка підтвердження на телефон. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки.

2.10. Очікувана дата передачі Замовлення до Служби доставки повідомляється Покупцю менеджером.

3) ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

3.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на сайті. Ціна Замовлення визначається шляхом складання ціни всіх включених до Замовлення Товарів. Вартість послуги доставки або відправки товару не вказана та не врахована у замовленні.

3.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури Товару.

3.3 Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.

3.4 Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами роботи інтернет-магазину.

3.5 До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару. У разі необхідності здійснення повернення коштів Покупець зобов’язаний повідомити Продавця реквізити банківського рахунку.

3.6 Видача та надсилання Продукції Покупцю здійснюється після повної оплати вартості Замовлення.

4) ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ ТА ГАРАНТІЯ

4.1. Відповідальність за якість та комплектність продукції несе Продавець.

4.2. Документи, що підтверджують якість товару, надаються Покупцеві в магазині за адресою: Родини Барвінських вулиця, 11, Тернопіль.

4.3 У разі виявлення неякісної продукції Покупець має право заявити претензії щодо якості цього товару протягом 2-х тижнів після отримання продукції.

4.4 Відповідальність за якість та комплектність продукції знімається з Продавця, якщо псування продукції відбулося з вини Перевізника або Кур’єра.

4.5 Відповідальність за якість продукції знімається з Продавця, якщо псування продукції відбулося з вини Покупця, коли останній використовує товар не за призначенням.

4.6 Під час продажу товару за описом Продавець зобов’язаний передати покупцеві товар, який відповідає опису.

4.7 Терміни на повернення та обмін товару, згідно з «Законом про захист прав споживача», становлять 14 днів. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався, і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка та розрахунковий документ.

4.8 Згідно з «Законом про захист прав споживача» обмін та повернення можливе у строк до 14 днів з моменту відправлення замовлення клієнту.

5) ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЕВІ

5.1. Доставка товару, придбаного в Інтернет-магазині, здійснюється компанією Нова Пошта по території України.

5.2. Самовивіз можливий із салону Продавця за адресою: Родини Барвінських вулиця, 11, Тернопіль.

5.3. Можлива відправка Новою Поштою або самовивіз із салону в Тернополі.

5.4. Відправлення замовленого товару відбувається протягом 2-5-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Неділя та офіційні свята не входять до робочих днів.

5.5. Покупець у присутності представника служби доставки проводить приймання замовленого товару за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю товару.

5.6. Продавець не несе відповідальність за термін доставки, так як вона залежить від дій третіх осіб (перевізників).

5.7. Покупець не зобов’язаний компенсувати витрати Продавця, пов’язані з доставкою, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлено товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.

5.8. У разі відмови Покупця від товару належної якості або від замовлення в момент доставки, Покупцем оплачуються витрати Продавця на доставку замовлення згідно з тарифами перевізника.

5.9 Термін доставки замовлення залежить від Перевізника та становить 1-7 діб, залежно від адреси населеного пункту.

6) ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1. Повернення або обмін товару можливе у разі дотримання умов закону України “Про захист прав споживачів” – Розділ ІІ, ст. 9 п. 1, а саме: якщо збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна фабрічна упаковка, ярлики. Товар, що має сліди використання – поверненню не підлягає.

6.2. Поверненню товару передує звернення Покупця до Інтернет-магазину через пошту.

6.3. При поверненні Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням повної компенсації витрат магазину, пов’язаних з доставкою товару Покупцю.

6.4 Повернення грошових коштів за товар, який не було доставлено, провадиться на підставі письмової заяви Покупця, на картковий рахунок, протягом 10 банківських днів з дати надання такої заяви.

6.5 При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість поверненого Товару, за винятком витрат Продавця, пов’язаних з доставкою поверненого Покупцем Товару, протягом 10 днів з дати надходження Поверненого Товару на склад Продавця разом із заявою та документами на повернення.

6.6 Повернення Товару неналежної якості:

6.6.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, що має явний дефект виробничого характеру.

6.6.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність всього Замовлення, повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

6.6.3. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги.

6.7 Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку або готівкою залежно від способу оплати замовлення.

7) ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.

8) ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через інтернет.

8.2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення.

8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.

8.4. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою функціонування інтернет-магазину.

8.5. Покупець надає продавцю право здійснювати обробку його персональних даних.

8.6. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів.

8.7. У будь-яких конфліктних ситуаціях сторони повинні вирішувати конфлікт, зберігаючи спокій.